Brouillon, en attente de relecture juridique
Ce texte est un brouillon. Un juriste ne l’a pas encore relu, et il peut changer avant l’ouverture de Min Beiti. Les passages marqués « à confirmer » ne sont pas définitifs.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Cette politique explique ce que nous collectons sur vous, pourquoi, et qui peut le voir. Nous collectons seulement ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner Min Beiti.
En bref
- L’adresse exacte d’un artisan est transmise uniquement au livreur. Les acheteurs voient seulement son quartier.
- L’adresse complète d’un acheteur est transmise uniquement pour la livraison. Les artisans voient seulement son quartier.
- Les photos de pièce d’identité et les selfies pour la vérification sont vus seulement par notre équipe de vérification, puis supprimés après l’examen.
- Les données de localisation sont retirées des photos et des vidéos sur votre téléphone, avant l’envoi.
- Vous pouvez demander une copie de vos données et supprimer votre compte à tout moment.
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Ce que nous collectons
- Votre numéro de téléphone et votre nom.
- Votre adresse e-mail, si vous choisissez de la donner.
- Votre langue et la façon dont vous préférez qu’on s’adresse à vous (homme, femme, ou ne pas préciser).
- Vos adresses de livraison : un repère sur la carte, l’immeuble, l’étage et des indications.
- Vos commandes, vos avis et vos favoris.
- Pour les artisans : nom de la boutique, photo, histoire, quartier, articles, photos et vidéos, et mode de paiement choisi.
- Pour la vérification : une photo de votre pièce d’identité et un selfie.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour vous connecter et protéger votre compte.
- Pour prendre, livrer et suivre vos commandes, et pour payer les artisans.
- Pour vous envoyer des messages sur vos commandes et votre compte.
- Pour traiter les problèmes et les remboursements.
- Pour éviter la fraude et écarter les articles dangereux.
- Pour améliorer Min Beiti, avec des chiffres qui ne vous identifient pas.
Codes de connexion
Nous envoyons votre code de connexion par WhatsApp, ou par SMS si WhatsApp ne fonctionne pas. Un code ne sert qu’une fois et seulement pendant quelques minutes.
Votre position
Nous utilisons votre position approximative seulement si vous l’autorisez sur votre téléphone, pour vous montrer les artisans proches. Vous pouvez refuser et utiliser Min Beiti quand même.
Qui voit votre adresse
L’adresse exacte d’un artisan est transmise uniquement au livreur (notre partenaire de livraison) pour récupérer la commande. Les acheteurs voient seulement le quartier de l’artisan.
L’adresse complète d’un acheteur est transmise uniquement pour la livraison. L’artisan voit seulement le prénom et le quartier de l’acheteur.
Pièce d’identité et selfie pour la vérification
Pour devenir Artisan vérifié, vous envoyez une photo de votre pièce d’identité et un selfie. Ils sont stockés à part, chiffrés, et seule notre équipe de vérification peut les voir.
Ils sont supprimés une fois l’examen terminé, qu’il soit approuvé ou non.
Photos et vidéos
Avant qu’une photo ou une vidéo quitte votre téléphone, l’application retire ses données de localisation, pour qu’elle ne montre pas où vous habitez.
Les photos des articles et des boutiques sont publiques. Elles sont vérifiées automatiquement pour écarter les contenus inappropriés.
Combien de temps nous gardons les données
- Codes de connexion : supprimés après 10 minutes.
- Photos de pièce d’identité et selfies : supprimés après l’examen.
- Messages des partenaires de livraison et de paiement sur une commande : 90 jours.
- Comptes supprimés : les données personnelles sont effacées ou anonymisées dans les 30 jours.
- Commandes passées : gardées pour la comptabilité, sans votre nom ni vos coordonnées.
Protection des données
Toutes les données échangées entre votre téléphone et Min Beiti sont chiffrées. Seul le personnel qui en a besoin pour son travail peut les voir, et chaque action du personnel est enregistrée.
Nos journaux techniques ne contiennent jamais de numéros de téléphone, d’adresses ni de codes de connexion.
Vos choix : export et suppression
Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application, avec « Supprimer mon compte ». Vos données personnelles sont effacées ou anonymisées dans les 30 jours. Les commandes passées sont gardées de façon anonyme, pour la comptabilité.
Vous pouvez aussi nous demander de corriger vos données.
Contact pour les questions de confidentialité
Écrivez à privacy@minbeiti.com (adresse à confirmer). Nous répondons dès que possible.