مسودة بانتظار المراجعة القانونية
هذا النص مسودة. لم يراجعه محامٍ بعد، وقد يتغيّر قبل افتتاح من بيتي. الأجزاء المشار إليها بعبارة «قيد التأكيد» ليست نهائية.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، ومن يمكنه رؤيتها. نجمع فقط ما يلزم لتشغيل من بيتي.
باختصار
- العنوان الدقيق للحِرفي يُرسَل إلى عامل التوصيل فقط. ولا يرى المشترون إلا منطقته.
- العنوان الكامل للمشتري يُرسَل إلى التوصيل فقط. ولا يرى الحِرفيون إلا منطقته.
- صور الهوية والسيلفي الخاصة بالتوثيق لا يراها إلا فريق التوثيق، وتُحذف بعد المراجعة.
- تُزال بيانات الموقع من الصور والفيديوهات على الهاتف قبل رفعها.
- يمكن طلب نسخة من البيانات وحذف الحساب في أي وقت.
- لا نبيع البيانات الشخصية أبداً.
البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف والاسم.
- البريد الإلكتروني، عند اختيار إضافته.
- اللغة وصيغة المخاطبة المفضّلة (رجل، امرأة، أو عدم التحديد).
- عناوين التوصيل: نقطة على الخريطة، والمبنى، والطابق، وعلامة مميزة قريبة.
- الطلبات والتقييمات والمفضّلة.
- للحِرفيين: اسم المتجر وصورته وقصته ومنطقته، والمنتجات وصورها وفيديوهاتها، وطريقة استلام المستحقات.
- للتوثيق: صورة بطاقة الهوية وصورة سيلفي.
سبب استخدامها
- لتسجيل الدخول وحماية الحساب.
- لاستلام الطلبات وتوصيلها ومتابعتها، ولدفع مستحقات الحِرفيين.
- لإرسال رسائل عن الطلبات والحساب.
- لمعالجة المشكلات وطلبات الاسترداد.
- لمنع الاحتيال وإبعاد المنتجات غير الآمنة عن من بيتي.
- لتحسين من بيتي، باستخدام أرقام إجمالية لا تكشف الهوية.
رموز تسجيل الدخول
نرسل رمز الدخول عبر واتساب، أو برسالة نصية إذا لم يعمل واتساب. الرمز يُستخدم مرة واحدة فقط ولبضع دقائق.
الموقع
نستخدم الموقع التقريبي فقط عند السماح بذلك على الهاتف، لعرض الحِرفيين القريبين. ويمكن الرفض ومتابعة استخدام من بيتي.
من يرى العنوان
العنوان الدقيق للحِرفي يُرسَل فقط إلى عامل التوصيل (شريك التوصيل) لاستلام الطلب. ولا يرى المشترون إلا منطقة الحِرفي.
العنوان الكامل للمشتري يُرسَل فقط إلى التوصيل. ولا يرى الحِرفي إلا الاسم الأول للمشتري ومنطقته.
الهوية والسيلفي للتوثيق
للحصول على صفة «حِرفي موثَّق»، تُرسَل صورة بطاقة الهوية وصورة سيلفي. تُحفظ هذه الصور منفصلة عن باقي البيانات ومشفّرة، ولا يراها إلا فريق التوثيق.
تُحذف هذه الصور بعد انتهاء المراجعة، سواء تمّت الموافقة أم لا.
الصور والفيديوهات
قبل خروج أي صورة أو فيديو من الهاتف، يزيل التطبيق بيانات الموقع منها، حتى لا تكشف مكان السكن.
صور المنتجات والمتاجر علنية، وتُفحص تلقائياً لاستبعاد المحتوى غير اللائق.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- رموز الدخول: تُحذف بعد 10 دقائق.
- صور الهوية والسيلفي: تُحذف بعد المراجعة.
- رسائل شركاء التوصيل والدفع عن الطلب: 90 يوماً.
- الحسابات المحذوفة: تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية خلال 30 يوماً.
- الطلبات السابقة: تُحفظ لأغراض المحاسبة، من دون الاسم أو بيانات التواصل.
حماية البيانات
كل البيانات المتبادلة بين الهاتف ومن بيتي مشفّرة. ولا يراها إلا الموظفون الذين يحتاجونها لعملهم، وكل إجراء يقوم به الموظفون مسجَّل.
سجلات النظام لا تحتوي أبداً على أرقام هواتف أو عناوين أو رموز دخول.
الخيارات المتاحة: التنزيل والحذف
يمكن طلب نسخة من البيانات الشخصية.
يمكن حذف الحساب في أي وقت من التطبيق، عبر «حذف حسابي». تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية خلال 30 يوماً. وتُحفظ الطلبات السابقة مجهولة الهوية لأغراض المحاسبة.
ويمكن أيضاً طلب تصحيح البيانات.
التواصل بشأن الخصوصية
المراسلة على privacy@minbeiti.com (العنوان قيد التأكيد). نردّ في أقرب وقت ممكن.